Sichelschmiede

Mediation ist ein Verfahren zur Konfliktbearbeitung, bei dem ein Mediator oder eine Mediatorin - manchmal auch ein Team - den Beteiligten hilft, wieder konstruktiv mit einander zu kommunizieren und gute Lösungen zu finden. Das Verfahren folgt dabei einem ganz klaren Ablauf mit 5 Phasen und eindeutigen Regeln.